Bài viết về #giữ chân khách hàng

Bring back crappy forums: Tại sao diễn đàn nội bộ lại là mỏ vàng để tăng chuyển đổi khách hàng

Trong những năm qua, không gian mạng dần trở thành một "đấu trường" nơi các thuật toán ưu tiên nội dung giật gân, khiến những thảo luận chất lượng bị đẩy xuống